04/10/2011 - 02h26
A Heineken Brasil realiza parceria com o Espaço Kaparaó e oferece o programa de treinamento “Estrela da Casa” para valorização do trabalho de garçons e garçonetes de Araraquara e Região.
O curso terá início no dia 10 de outubro , tem duração de 40 horas e será realizado no Espaço Kaparaó que fica na Avenida Dr. Pires de Camargo , 1382 , no Santa Angelina.
O curso é gratuito e poderá ser feito por maiores de 18 anos e o conteúdo programático do curso Estrela da Casa terá: Apresentação das empresas e entidades responsáveis pelo curso, apresentação do conteúdo do curso, conhecimento da área de trabalho, apresentação pessoal, consumo responsável do álcool (material Empresa), higiene pessoal e no trabalho, clientes internos e externos, o que se usa na pratica, montagem do salão antes da abertura para clientes, tipos de serviços em diversos empreendimentos, etiqueta sobre a mesa, serviço de quarto em hotéis, banquetes como se trabalhar, como e quando servir o café, tipos de serviços e suas regras, como vender e aumentar as suas vendas, como se manifestar em relação a reclamação dos clientes e o que fazer após o ultimo cliente.
Informações podem ser passadas através do telefone (16) 3324- 8809 ou 3336-4866.
