Araraquara participa da III Maratona de Defesa dos Direitos dos Usuários de Serviços Públicos

A Prefeitura de Araraquara, por meio da Ouvidoria Geral do Município, participa da III Maratona de Defesa dos Direitos dos Usuários de Serviços Públicos, uma promoção da Rede Nacional de Ouvidorias. Entre os dias 10 de julho e 10 de agosto, serão divulgadas nas redes sociais da Prefeitura (Facebook e Instagram) peças para promover o conhecimento dos usuários acerca de seus direitos e do papel das ouvidorias como instrumento para salvaguardá-los. A campanha deste ano marca os 6 anos da Lei de Proteção e Defesa do Usuário do Serviço Público (Lei 13.460/2017) e traz como tema a "Discriminação no serviço público: não se cale".

A Ouvidora Geral do Município, Fernanda Fegadolli do Nascimento, destaca a cidade aderiu à campanha com objetivo de divulgar o trabalho do órgão municipal. “Estamos participando dessa maratona para divulgarmos nosso trabalho e dizer pra população que estamos à disposição para atendê-los e ajudá-los a resolver os problemas junto à prefeitura, em especial aos casos de discriminação”.

Ao final da maratona, as ouvidorias com melhores resultados receberão certificado e reconhecimento público nas redes sociais da Controladoria-Geral da União e pela Empresa Brasil de Comunicação (EBC), por meio de sua rede de difusão de notícias.

Cabe lembrar que a Ouvidoria Geral do Município atende pelo telefone 156, que funciona das 08h às 16h, de segunda a sexta-feira, o serviço também pode ser contatado através do próprio site da Prefeitura, no link ‘Portal da Ouvidoria’.

O atendimento também pode ser feito de forma presencial na sede da Ouvidoria, inclusive para pessoas que não dispõem de computador ou celular com internet. O órgão atende de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h, na Rua Dorival de Oliveira, número 164, atrás do Hospital São Paulo.