Elevar o desempenho administrativo e a qualidade dos serviços de saúde prestados às comunidades. Esse é o principal objetivo do Programa CPFL de Revitalização dos Hospitais Filantrópicos, uma iniciativa inovadora e pioneira de profissionalização da gestão e eficientização energética dos hospitais. Desenvolvido desde 2005 pela CPFL Energia, o programa já beneficiou mais de 70 entidades do interior de São Paulo, capacitou mais de cinco mil profissionais diretamente e 20 mil indiretamente, beneficiando 4,5 milhões de pessoas, num investimento total de R$ 1,4 milhão por ano. Agora, os 42 hospitais participantes do Ciclo 2008-2010 receberão certificação de qualidade e gestão nas categorias Ouro, Prata e Bronze O evento será na próxima segunda-feira, 28 de novembro, às 14 horas, na sede da CPFL, em Campinas, e contará com a presença do presidente da CPFL Energia Wilson Ferreira Jr. e do secretário-adjunto da Secretaria de Energia do Estado de São Paulo, Ricardo Achilles.
O Programa CPFL de Revitalização dos Hospitais Filantrópicos consiste em aplicar à gestão hospitalar os critérios de excelência da gestão, sistematizados pela Fundação Nacional da Qualidade (MEG-FNQ). O tempo médio de duração de cada edição é de dois anos e, nesse período, é oferecida consultoria direta do CEALAG (Centro de Estudos da Santa Casa de São Paulo). Em trabalho conjunto, gestores e consultores constroem o planejamento estratégico anual, criam e revisam indicadores administrativos, financeiros, revisam procedimentos do corpo clínico e de enfermagem, ambientais e sociais. Periodicamente, os participantes são auditados pelo CQH (Compromisso pela Qualidade Hospitalar).
“É um mecanismo de incentivo para que os hospitais continuem a busca pela excelência, alcançando a pontuação e a qualidade exigidas nos critérios do CGH”, explica Augusto Rodrigues, diretor de Comunicação Empresarial e Relações Institucionais da CPFL Energia.
A certificação é dividida em três categorias: Ouro, Prata e Bronze, de acordo com a pontuação obtida pelas instituições. Os critérios de pontuação foram definidos pelo CQH para hospitais com mais de 150 leitos. Outro critério de avaliação, criado pela CPFL em parceira com o CEALAG para hospitais de 50 a 150 leitos, também possui as mesmas três categorias e reconhece os esforços das instituições para melhorar os seus processos internos.
Além da capacitação e transferência de tecnologia de gestão, ele fomenta a criação de redes, mobilização social, voluntariado e realiza projetos de eficiência energética. São trocadas lâmpadas comuns por econômicas, equipamentos antigos por novos, ações que impactam na redução do consumo de energia.
No evento também será lançada a publicação “Boas Práticas para um Hospital Melhor”, que reúne, de forma sintética, a metodologia utilizada nas atividades de capacitação oferecidas pelo programa (cursos e treinamentos). Cada capítulo conta com um case sobre o hospital destaque em determinada prática. A publicação será entregue para os hospitais participantes, estará disponível no formato eletrônico na área de sustentabilidade do site da CPFL Energia (www.cpfl.com.br) e poderá ser usado por qualquer hospital filantrópico brasileiro.
A partir de 2012, outras 78 instituições hospitalares serão convidadas a integrar a iniciativa, que beneficiará as regiões de Barretos, Campinas, Marília, São José do Rio Preto e São José do Rio Pardo.
Histórico
Desenvolvido pela CPFL em parceira com o CEALAG e FEHOSP (Federação dos Hospitais Filantrópicos de São Paulo), e apoio da Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo, CQH (Compromisso pela Qualidade Hospitalar) e FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), o Programa de Revitalização Hospitalar privilegia as instituições filantrópicas das cidades atendidas pelas distribuidoras de energia elétrica do Grupo CPFL Energia no estado de São Paulo.
O apoio sistemático aos hospitais filantrópicos teve início em 1997, a partir da privatização do setor elétrico. Até 2004, a CPFL Energia baseava suas ações em doações, principalmente de equipamentos hospitalares. A partir de 2005, quando recebeu o Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), a CPFL revisou e mudou seu posicionamento em relação às instituições beneficentes. Substituiu as práticas assistencialistas pelo compartilhamento de informações e estímulo à formação de redes.
Entre 2005 e 2007 foi implantado um projeto piloto beneficiando 19 hospitais das regiões de Franca e Piracicaba. O sucesso motivou a difusão da iniciativa para todos os hospitais filantrópicos atendidos pela CPFL Energia no Estado de São Paulo.
