<p style="text-align: justify;">O objetivo, segundo informou um dos mantedores das páginas, é criar uma ponte entre os consumidores e comerciantes ajudando na melhoria do serviço prestado.</p>
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<p style="text-align: justify;">Algumas páginas no Facebook acabam sempre chamando a atenção do pessoal e ultimamente, mas precisamente há cerca de 2 meses duas páginas estão tendo muito acesso de consumidores de Araraquara e ganhando espaço na rede são elas “Aonde Não ir em Araraquara” com 3.282 membros até esta segunda-feira, dia 18, onde consumidores compartilham suas péssimas experiências com relação a algum estabelecimento da cidade e o “Aonde ir em Araraquara”, que atualmente tem 1.834 membros, onde contam experiências positivas de locais freqüentados pelos consumidores e indicando para que outros conheçam.<br /><br />Alexandre Leognano , Analu Chaquine e Danilo Soares, são os mantenedores das páginas no Facebook.<br />Conversando com funcionário público, Alexandre Leognano, ele afirmou que acessa as páginas mais ou menos umas 15 vezes ao dia e costuma permanecer umas 6 a 8 horas conectado a elas. <br /><br />Alexandre contou a equipe da Folha da Cidade que as duas páginas foram criadas e colocadas juntas no Facebook, há pelo menos 2 meses após uma conversa dele com Analú Chaquine após ver uma reclamação dela sobre um estabelecimento, “com uma visão bem coerente”, ressaltou Alexandre.<br /><br />“Criamos as duas páginas simultaneamente, mas percebemos que “Aonde Não ir em Araraquara” acabou chamando mais atenção e atualmente passamos de ter mil membros”.<br /><br />O grupo, segundo Leognano, foi criado para expressar a revolta dos clientes com relação ao péssimo atendimento de comerciantes ou funcionários de barzinhos, lojas e comércio em geral de Araraquara e para ele está sendo uma boa surpresa a aceitação dos grupos que atualmente além dos consumidores também tem empresas de diversos seguimentos adicionadas.<br /><br />“Eu adiciono uma média de 5 a 10 membros por dia, e vemos que tem comerciantes que estão consultando os grupos para melhorar a qualidade no atendimento e corrigir as falhas”, afirmou o funcionário Público que fez questão de dizer que os dois grupos foram criados para serem “pontes” e facilitar o acesso de clientes com gerentes e donos de comércios em Araraquara e conforme informou Alexandre algumas empresas estão se adequando e melhorando o atendimento depois de aparecerem no grupo. <br /><br /><br />Lado Positivo<br /><br /><br />Com relação a “Aonde ir em Araraquara” o objetivo é justamente o espaço ser uma vitrine positiva para o comércio ou estabelecimento, onde o cliente deixa as suas impressões positivas sobre atendimento ou produto adquirido em um estabelecimento em Araraquara. “Não temos nenhum interesse particular, nem queremos denegrir a imagem de nenhum comerciante só queremos dar voz aos consumidores e pretendemos assim colaborar com os grupos para melhorias em nossa cidade”, disse Alexandre.<br /><br />Ele revelou que às vezes eles até ligam nos SACs de algumas empresas, mas poucas vezes são atendidos e lembra sempre que o consumidor deve guardar recibos, Notas Fiscais e documentos que comprovem suas reclamações, sendo que em primeiro lugar devem procurar chegar em um acordo com o estabelecimento e se não houver jeito aí sim procurar os órgãos de defesa do consumidor.<br /><br />“Também já me coloquei a disposição para reunião e entrei em contato com a Associação Comercial de Araraquara, mas até agora não obtive resposta e ainda estou aguardando um retorno”, revelou Alexandre.<br /><br />Para fazer parte dos grupos basta acessar “Aonde não ir em Araraquara” através do link https://www.facebook.com/groups/463759697016351/ ou “Aonde ir em Araraquara” através do https://www.facebook.com/groups/310062259095658/ e deixar suas manifestações.<br /><br />Alexandre finaliza informando que é importante seguir as regras que estão nos cabeçalhos dos grupos e serem sinceros com seus depoimentos para que os grupos possam realizar de forma ideal suas funções.</p>
