É preciso pesquisar Black Friday antes de ir às compras

Em parceria com a Fundação Procon-SP, o Procon Araraquara apresenta várias dicas e dá orientações ao consumidor araraquarense sobre a Black Friday desta sexta-feira (27), dia em que lojas físicas e virtuais prometem uma série de descontos na venda de produtos.

De acordo com o que sugere o Procon, o consumidor deve, em primeiro lugar, não comprar por impulso para não cair na tentação de ser atraído por descontos que podem não ser tão vantajosos como as lojas anunciam.

A dica básica do órgão de defesa do consumidor para quem for sair às compras: pesquise antes, principalmente se for pela internet, e só depois feche o negócio. “E compare o que foi pesquisado com os preços que serão praticados durante a Black Friday”, reforça o órgão.

O Procon vai além: sugere ao consumidor que imprima ou salve todos os documentos que demonstrem a oferta e confirmação do pedido, além do comprovante de pagamento e do contrato e anúncios, entre outros.

Antes de comprar também é importante checar a reputação da empresa nos cadastros de reclamações do próprio Procon e nas redes sociais. Consulte a lista do Procon de sites não recomendados para negócios e não caia em armadilhas é o alerta.

Importante ainda é checar, por meio da Receita Federal (http://zip.net/bfkvrH), se o site da loja possui dados básicos, como endereço, telefone fixo ou filial física, além da razão social e CNPJ.

É importante também evitar a utilização de equipamentos de terceiros, como tablet ou smartphone, para efetuar compras via internet.

Antivírus

Se optar pelo pagamento via boleto, verifique se o endereço do site é iniciado com https:// (indicativo de segurança da página), além de manter programas de antivírus e firewal atualizados.

“Se algum programa malicioso estiver instalado em seu computador, ele poderá gerar um boleto falso no momento de pagar a compra”, alerta o coordenador do Procon Araraquara, Rodrigo Martins.

Todo consumidor tem, por lei, prazo de sete dias para desistir da compra efetuada fora do estabelecimento comercial. São os casos das compras feitas via internet, ou por telefone, catálogo, telemarketing, em domicílio, etc.

Garantias

Em relação a produtos com algum defeito, como um refrigerador, por exemplo: se houver um risco na pintura ou pequeno amassado na lataria e, por isso, ser adquirido por um preço menor, este também possui garantia de 90 dias em caso de problemas de funcionamento. 

Vale destacar ainda que foi criada uma hashtag especial (#ProconSPBlackFriday) que o internauta poderá utilizar para denunciar problemas como maquiagem de desconto.

A denúncia pode ser feita quando, por exemplo, o fornecedor eleva o preço do produto antes de anunciar a promoção, ou cancela a compra sem justificativa.

O Procon Araraquara, instalado no andar térreo do Paço Municipal, funciona de segunda a sexta-feira, das 12h15 às 17h.