Prefeito Marcelo Barbieri recebeu os dados e comemorou a avaliação feita pela população de Araraquara
Fotógrafo: João Carlos
24/06/2016 - 21h32
Saúde
O prefeito Marcelo Barbieri recebeu na tarde dessa sexta-feira (24), do secretário municipal de Saúde, Abelardo Ferrarezi de Andrade, o relatório de uma pesquisa realizada na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Central para avaliar o grau de satisfação dos serviços prestados na unidade.
A pesquisa foi realizada pela Organização Social (OS) que atua em caráter complementar na área médica e as informações foram coletadas entre os dias 1º de maio e 31 de maio de pacientes que compareceram a UPA Central em diversos horários do expediente. Para os diversos quesitos pesquisados foram ouvidas 105 pessoas.
Os números finais da pesquisa demonstram que a população de Araraquara aprova o atendimento prestado na UPA Central. O atendimento médico, por exemplo, recebeu 92% de aprovação dos usuários e apenas 8% dos pacientes o classificaram como regular.
O atendimento na recepção foi avaliado como ótimo ou bom para 78% dos usuários. Já o atendimento no acolhimento foi aprovado por 92% dos pacientes da UPA Central. O setor de curativos recebeu 83% de ótimo ou bom e 70% dos entrevistados avaliaram positivamente as orientações prestadas pela enfermagem.
Outro dado de destaque foi a avaliação que mediu a orientação médica, ou seja, o pós consulta. Nesse item, 73% dos entrevistados afirmaram receber esclarecimentos sobre sua consulta e receita médica. A limpeza do local foi aprovada por 79% das pessoas.
O prefeito Marcelo Barbieri comemorou os resultados. “Elegemos a saúde pública como prioridade e investimos mais de 30% do nosso orçamento na área. Os números dessa pesquisa realizada na UPA demonstra que tomamos atitudes certas para que a população fosse bem atendida na unidade”, destacou o prefeito.
O secretário de Saúde também elogiou os dados obtidos. “Estamos entregando para a população de Araraquara uma saúde pública de qualidade. Esses ótimos números também demonstram o grau de comprometimento dos nossos servidores que trabalham na UPA”, falou Abelardo.
Atualmente, a UPA Central conta com servidores concursados atuando na área médica, enfermagem e setor administrativo. Desde 2013 a unidade conta com a complementação de uma OS apenas na área médica.
Atendimento
Durante o plantão da tarde dessa sexta-feira, a UPA Central contava com dois médicos clínicos gerais, um ortopedista e um pediatra. A espera para consulta médica estava em media 30 minutos.
A aposentada Isabel Cristina da Cruz estava acompanhando seu filho João Pedro Saraiva dos Santos, que foi consultado por um ortopedista e elogiou o atendimento. “O atendimento foi rápido e o médico muito atencioso conosco”, comentou Isabel.
A estudante Paloma dos Santos Ligabô levou sua mãe, Patrícia dos Santos, moradoras do Jardim das Hortênsias, até a UPA Central para receber medicação. “Chegamos aqui e em 10 minutos minha mãe já foi atendida. O atendimento aqui melhorou muito”, concluiu Paloma.
